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Unsere Garantie für alle Steuererklärungen mit Accountable

Geschrieben von: Tino Keller

Aktualisiert am: November 18, 2025

Lesezeit: 2 Minuten

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Unsere Garantie: Bei Fehlern aufgrund der Accountable App erstatten wir daraus resultierende Steuernachforderungen bis zu 10.000€.

Wir wollen allen, die Accountable für ihre Steuererklärung nutzen, möglichst viel Sicherheit geben.

Hier kommt unser Nutzerversprechen.

Letztes Jahr haben wir in 20.000 Steuererklärungen über 85 Millionen Euro Steuern für unsere Nutzer:innen gespart. Gleichzeitig haben wir Accountable weiter so verbessert, dass wir ab sofort all unseren Nutzer:innen eine einzigartige Sicherheit mit folgender Garantie geben können: Bei Fehlern aufgrund der Accountable App erstatten wir daraus resultierende Steuernachforderungen von 500€ (im "Steuer" Abo) bis zu 10.000€ (im MAX Abo)!

Wir geben dieses Versprechen, weil wir wissen, wie wichtig dieses Gefühl der Sicherheit für unsere Nutzer:innen ist - und weil Selbständige mehr Zuversicht beim Thema Steuern verdienen.

Dazu kommt, dass wir eine einzigartige Ausgangslage haben, um diese Garantie zu geben:

  • Entwickelt für korrekte Datenerfassung: Wir haben die Software so entworfen, dass du bei der Erfassung von Rechnungen und Belegen kaum Fehler machen kannst. (90%ige Automatisierungsrate durch Texterkennung)
  • Automatische Prüfungen: Vor dem Versand jeder Steuererklärung kontrollieren wir automatisch alle Angaben. Wir prüfen auf mögliche Fehler und benachrichtigen die Nutzer:innen rechtzeitig. Im Zweifelsfall unterstützt unser Support.
  • Vollständige Belege: Für jede Ausgabe und jede Einnahme prüfen wir, welche Belege für die jeweilige Steuererklärung erforderlich sind. Wir lassen die Benutzer:innen keine Ausgaben absetzen oder Einnahmen erklären, wenn sie nicht durch die notwendigen Dokumente nachgewiesen sind.
  • Synchronisation mit Banken: Wir ermöglichen in der App die Verknüpfung und den Import von bis zu 5 Bankkonten. Mit dem automatischen Abgleich von Ausgaben und Einnahmen stellen wir eine saubere Buchführung sicher. So minimieren wir das Risiko von Fehlern drastisch.

👍 Welche Nutzer erhalten den Schutz durch unsere Garantie?
Alle Steuererklärungen sind standardmäßig garantiert von

  • Nutzer:innen im "Steuer" oder "MAX" Abo, die die Kriterien unseres Safety-Scores erfüllen. Das bedeutet, sie müssen ihr Bankkonto verknüpft haben und alle Transaktionen klassifiziert haben.
  • Steuerberatern, deren Kunden die Kriterien des Safety-Score erfüllen.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Bei Fehlern aufgrund der Accountable App erstatten wir daraus resultierende Steuernachforderungen zwischen 500€ (im "Steuer"-Abo) und sogar 10.000€ (in MAX). Die Garantie umfasst dabei

  • abweichende Festsetzungen von Steuern durch die zuständige Finanzbehörde
  • die zusätzlich anfallenden Zinsen in der jeweils gültigen Fassung (§ 233a Abgabenordnung (AO))

🚫 Welche Fälle sind von der Garantie nicht abgedeckt?

Wir übernehmen die Steuerschäden bei Fehlern aufgrund der App mit Ausnahme von vorsätzlichen (strafbaren) oder grob fahrlässigen (ordnungswidrigen/bussgeldrechtlich relevanten) Handlungen sowie missbräuchlicher Verwendung der App.

Konkret heißt dass, die Garantie umfasst u.a. keine

  • Strafen für Betrug und Steuerhinterziehung
  • Nachforderungen nach Ablauf der Garantiezeit (2 Jahre nach Einreichung)

Die Garantie gilt entsprechend unserer Bedingungen auch nicht in folgenden Fällen:

  • Der Nutzer/die Nutzerin hat während des betroffenen Zeitraums einen vorsätzlichen Betrug begangen, festgestellt durch die Steuerbehörden.
  • Der Nutzer/die Nutzerin hat, trotz der in der App angezeigten Warnungen, die Erklärung mehr als einmal zu spät oder gar nicht eingereicht.
  • Der Nutzer/die Nutzerin hat es, trotz der in der App angezeigten Warnungen, unterlassen, Dokumente für den Erklärungszeitraum hinzuzufügen, oder ein Dokument mehrfach eingereicht.
  • Der Nutzer/die Nutzerin wurde in der Vergangenheit von den Steuerbehörden aufgefordert, eine Geldstrafe wegen Betrugs zu zahlen.
  • Der Nutzer/die Nutzerin ist von folgenden steuerlichen Regelungen betroffen: doppelte Buchführung, gemischte Mehrwertsteuer, Differenzbesteuerung, Landwirtschaft.
  • Der Nutzer/die Nutzerin hat die in der App angezeigten Kriterien für die Gewährung der Garantie (Safety-Score) nicht erfüllt.

Hast du Fragen oder Anmerkungen dazu, melde dich bei uns über [email protected]. Wir lesen jede eingehende Nachricht!

In der Zwischenzeit wünschen wir dir und deinem Business alles Gute! ⭐️

Tino
und das gesamte Accountable-Team

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Autor - Tino Keller

Tino Keller ist der Mitbegründer von Accountable und möchte damit Steuern und Finanzen für Selbstständige revolutionieren.

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Echte Erfahrungsberichte und Kommentare

Accountable hat mir den Alltag wirklich spürbar erleichtert. Besonders gefällt mir, dass die App logisch aufgebaut ist und man sofort versteht, wo man was findet. Viele Dinge, die sonst nervige Routine sind, laufen hier einfach automatisch im Hintergrund mit. Was ich besonders gut finde: Man verliert nie den Überblick. Die App zeigt klar, was erledigt ist und was noch ansteht. Belege erfassen geht super schnell. Foto machen, fertig kein ewiges Sortieren oder Nachtragen. Der Support ist wirklich klasse. Ich habe ein paar Fragen gestellt und immer schnell hilfreiche Antworten bekommen. Nicht nur Standardtexte, sondern echte Hilfe. Man merkt, dass die App ständig besser wird. Updates bringen wirklich sinnvolle Verbesserungen, nicht nur Kosmetik. Unterm Strich: Accountable nimmt mir spürbar Arbeit ab und sorgt dafür, dass ich mich weniger mit Bürokratie herumschlagen muss. Genau so soll es sein.

Anonym

Der Kundenservice ist ausgezeichnet, ich bin enttäuscht, dass sie keine E-Commerce-Kunden annehmen.

Anonym

Klasse Service! Persönlich und kompetent.

Anonym

Vielen Dank ich habe zu jeder frage oder Problem eine Lösung angeboten bekommen.

Jamil Hammoud

Tolle Software. Einfach zu benutzen. Fantasticher Customer Service.

Mehmet Baha

Ich bin neu bei Accountable und noch in der Testphase. Bisher konnte ich die App intuitiv bedienen und bei Fragen habe ich eine zeitnahe und herzliche Unterstützung bekommen (Danke, Daniela!:)) Nach aktueller Erfahrung, würde ich Accountable immer weiterempfehlen.

Monika Sorban

I love the simplicity of the app, and especially the customer support. I havent used the app a lot, but i will for sure recommend.

Argir Popov

It was clear, friendly and supportive

Carlo Loiudice

Accountable ist super modern gestaltet und sehr gut durchdacht. Besonders hervorhebenswert ist, dass es viele Tools in einem vereint: Buchhaltung, Geschäftskonto, Steuererklärung, Steuerberatung und vor allem der automatische Rechnungsversand ist super praktisch. Ich kann es nur empfehlen!

André Schröder

Sehr nett und das Problem wurde gut gelöst.

Anonym